Nossas classificações aumentaram: por que nossos clientes adoram os kits solares plug & play Robinsun

Na Robinsun, nos esforçamos para oferecer a todas as famílias acesso fácil e acessível aos benefícios da energia solar. Queremos que todos possam produzir a sua própria energia solar e poupar muito nas contas de serviços públicos. Escrevemos recentemente sobre por que vendemos diretamente aos consumidores e como isso torna a nossa comunicação com os clientes muito transparente. É portanto extremamente importante para nós compreender o feedback dos nossos clientes, que recolhemos nas duas principais plataformas: Google e Trustpilot. E a boa notícia é: nossas avaliações aumentaram recentemente!

4,9 estrelas no Google

O Google é a referência global para encontrar qualquer coisa na Internet. Também cultivou uma reputação de qualidade de serviço diferente de qualquer outra plataforma. Na Robinsun, começamos a listar no Google desde o primeiro dia em que lançamos e, com o tempo, expandimos, melhoramos e selecionamos nossa presença. Mas o Google não dá voz apenas às empresas, mas também aos clientes e ao público em geral, que podem deixar comentários. Estamos orgulhosos de ver que nossas avaliações aumentaram recentemente, alcançando 4,9 de 5 estrelas! Confira você mesmo no Google.

4,7 estrelas na Trustpilot

Trustpilot é um site dinamarquês de avaliações de clientes fundado em 2007, que se tornou o maior site de avaliações online do mundo. 1 milhão de avaliações são hospedadas no site todos os dias. Robinsun começou a coletar avaliações na Trustpilot no final de 2023. Recentemente, nossa classificação aumentou para 4,7 em 5 estrelas, destacando a satisfação de nossos clientes com nossos produtos e serviços. Confira você mesmo na Trustpilot!

Por que o feedback do cliente é tão importante para a Robinsun

Como uma empresa direta ao consumidor, na Robinsun levamos o feedback dos clientes muito a sério. Lemos atentamente todos os comentários dos clientes, em qualquer plataforma, para melhorar constantemente nossos produtos e serviços. Muitas das inovações que lançamos nos últimos meses têm origem no feedback dos clientes. A maioria chega até nós por WhatsApp e Email, mas também no Google e Trustpilot agradecemos o depoimento de cada cliente. Também estamos compartilhando ativamente avaliações de clientes dessas plataformas em nosso site e no Instagram. Deixe-nos hoje mesmo o seu feedback em qualquer uma dessas plataformas ou entre em contato conosco diretamente.