Configurar seu microinversor é uma etapa crucial para garantir que seu kit solar de autoconsumo funcione de maneira suave e eficiente. Depois de conectar todos os componentes do seu kit solar de autoconsumo Robinsun e conectou o cabo à rede, você está a apenas três passos de concluir o processo de configuração usando o aplicativo Tsun. Siga estas etapas cuidadosamente para colocar seu sistema em funcionamento rapidamente.

Etapa 1: Baixe o aplicativo Tsun

Para começar, baixe o aplicativo Tsun (Talent Home) na app store do seu dispositivo. O aplicativo está disponível para plataformas iOS e Android. Depois de instalado, abra o aplicativo para iniciar o processo de configuração. Uma conta Talent home é criada automaticamente quando seu pedido é confirmado, você pode fazer o login usando seu e-mail (aquele usado em sua compra) e a senha que se encontra em seu manual de instruções - para maiores dúvidas Contate-nos. 

A aplicação Tsun permite-lhe monitorizar e gerir remotamente a sua instalação solar, fornecendo-lhe informações em tempo real sobre a sua produção de energia. Você também pode configurar a instalação do seu kit solar plugin, denominado “planta” no aplicativo, dando-lhe um nome, identificando sua localização, data de instalação e preço de compra. Você pode até adicionar fotos da sua instalação. Você também pode inserir o preço médio do kWh que paga à sua companhia de energia. O aplicativo irá ajudá-lo a calcular suas economias.

Passo 2: Ative o Bluetooth e o WiFi no seu dispositivo móvel

Antes de prosseguir com a configuração, certifique-se de que o Bluetooth e o WiFi estejam ativados no seu dispositivo móvel. Isto é essencial para estabelecer uma conexão forte entre o seu dispositivo e o microinversor. Importante: Certifique-se de que sua rede WiFi esteja configurada para 2,4 GHz. Os microinversores normalmente operam nesta frequência e o uso de uma rede de 5 GHz pode levar a problemas de conectividade. Se não tiver certeza sobre as configurações de WiFi, verifique seu roteador ou entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter assistência para obter esse tipo de rede de frequência.

Etapa 3: faça login e conclua o processo de configuração

Agora que seu aplicativo está pronto e as configurações do seu celular otimizadas, siga estas etapas:

1. Acesse a lista de dispositivos: Na tela principal do aplicativo, selecione “Lista de dispositivos” para ver todos os dispositivos conectados. Você verá automaticamente o microinversor atribuído ao seu kit solar Robinsun já incluído em sua conta. Caso você não veja o seu microinversor, leia o código QR na parte traseira do inversor ou insira o número de série manualmente.
2. Configure a rede: Toque em “Config Network” para iniciar o processo de configuração da rede.
3. Selecione sua rede WiFi: Escolha sua rede WiFi de 2,4 GHz na lista e digite a senha.
4. Escolha o microinversor: Na lista de dispositivos, selecione seu microinversor e certifique-se de que esteja destacado com uma caixa de seleção verde.
5. Iniciar configuração: Fique próximo ao microinversor e pressione “Start Config”. O processo pode levar até 60 segundos para ser concluído.

Ficando próximo ao microinversor e seguindo estas etapas, você garantirá uma configuração bem-sucedida. Essa proximidade garante um sinal forte durante o processo de configuração, minimizando as chances de problemas de conectividade. Caso você queira ver como fazer esse processo você pode ver nosso vídeo tutorial para ver o passo a passo no aplicativo.

Problemas comuns e dicas para solução de problemas

Vários clientes encontram problemas ao usar o aplicativo. Aqui estão algumas etapas comuns de solução de problemas para ajudar a resolvê-los:

• Saia e faça login novamente: às vezes, simplesmente sair do aplicativo e fazer login novamente pode resolver os problemas.
• Remova e adicione novamente o microinversor: Se o problema persistir, tente excluir o microinversor do aplicativo e adicioná-lo novamente.
• Reinstale o aplicativo: desinstale o aplicativo, reinstale-o e inicie o processo de configuração do zero. Isso pode ajudar a eliminar quaisquer falhas.
• Aguarde o carregamento dos dados: o aplicativo pode precisar de um momento para exibir os dados corretamente e ligar totalmente. Seja paciente e aguarde algum tempo, geralmente pode levar até 30 minutos para começar a mostrar os resultados da produção em tempo real.
• Verifique o ponto de status: O ponto no aplicativo indica status; deveria mudar de cinza para verde quando tudo está funcionando corretamente.
• "Nulo" no círculo de produção: Se você vir “nulo” no círculo de produção, significa que o microinversor não foi configurado corretamente. Verifique novamente a configuração e tente novamente.

Seguindo essas etapas, os problemas mais comuns podem ser resolvidos.

Conclusão

Na Robinsun, nos esforçamos para tornar sua transição para a energia solar o mais tranquila possível. Seguindo estes passos, você pode configurar seu microinversor de forma rápida e eficiente e começar a se beneficiar do seu sistema de energia solar. Para aproveitar ao máximo sua instalação e seus benefícios, é essencial uma configuração completa e bem-sucedida do seu aplicativo de microinversor. Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas durante o processo de configuração, não hesite em contate-nos por e-mail, WhatsApp ou ligue para nós. Com o seu kit solar totalmente configurado, você está no caminho certo para uma solução energética mais sustentável e econômica.